[경력] 케어챗 / AI 서비스 기획 | 카카오헬스케어

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✨ 우리는 이런 팀이에요 ✨ 카카오헬스케어 DT(Digital Transformation)부문 기획팀에서는 케어챗 서비스를 통해 병원과 환자를 연결하는 디지털 플랫폼 서비스를 만들어가고 있습니다. 카카오헬스케어 케어챗은 병원 이용 편의를 위한 챗봇 기반 서비스입니다.

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[경력] 케어챗 / AI 서비스 기획

카카오헬스케어
서비스비즈
경력 5년 이상
정규직
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✨ 우리는 이런 팀이에요 ✨

카카오헬스케어 DT(Digital Transformation)부문 기획팀에서는 케어챗 서비스를 통해 병원과 환자를 연결하는 디지털 플랫폼 서비스를 만들어가고 있습니다. 카카오헬스케어 케어챗은 병원 이용 편의를 위한 챗봇 기반 서비스입니다.

케어챗을 통해 병원 진료 예약, 진료 접수, 진료비 결제, 실손보험청구 등 병원에 가기 전 단계부터 병원을 다녀온 후까지 사용자(환자)의 모든 

여정을 케어챗을 통해 더 편리하고 쉽게 경험할 수 있도록 서비스를 만들어가고 있습니다. 또한 개인이 의료기관·공공기관 등 여러 기관에 분산된 의료 정보를 한곳에 모아 확인하고, 이를 기반으로 개인 건강 의사결정을 지원하는 의료 마이데이터 서비스를 함께 운영합니다.

케어챗 기획팀은 모든 사람들이 케어챗을 통해 더 쉽고 다양한 경험을 할 수 있는 서비스를 만들어 나가며, 챗봇 기반의 서비스에 AI 도구를 더 해 사용자를 중심으로 의료 서비스 여정을 변화하려 합니다. 이 여정을 함께 할 열정적인 동료를 찾고 있습니다.

🏥케어챗 서비스 바로가기

📌 합류하면 함께하게 될 업무예요

  • 환자 여정에 기반한 서비스 신규 챗봇 기획

  • AI 에이전트 서비스 기획 및 설계
  • 케어챗 서비스 운영 정책에 따른 서비스 관리 및 기획
  • 사용자(환자) 여정에 기반한 대화형 챗봇 시나리오 설계
  • 사용자 데이터 및 고객 피드백을 분석하고 이를 기반으로 서비스 개선

🙋‍♀️ 이런 분을 기다리고 있습니다

  • 5년 이상의 서비스 기획 경험을 보유하신 분 (모바일 서비스 경험 필수) * 포트폴리오 제출 필수

  • 챗봇 및 AI 서비스에 대한 경험 보유 또는 이해도가 높은 분

  • 서비스를 전반적으로 설계하고 실행 경험 보유 또는 이해도가 높은 분
  • 유관 협업 부서, 외부 파트너사 등과 원활하고 능동적으로 커뮤니케이션하시는 분
  • 디지털 헬스케어 산업 전반에 높은 관심과 이해를 가지신 분

✨ 이런 분이면 더 좋습니다(우대사항)

  • 서비스 구축 후 서비스 운영 기획 경험이 있으신 분
  • 생성형 AI 기반 서비스 기획 경험이 있으신 분
  • AI를 비롯한 새로운 기술과 서비스 트렌드에 관심이 많은 분
  • 병원의 환경을 잘 이해하고 헬스케어 관련 서비스 기획 경험이 있으신 분
  • 기술에 대한 높은 이해를 바탕으로 개발, 시스템 관련 부서와 협업이 용이한 분
  • 서비스 지표, 로그 등 데이터 분석 능력을 보유하신 분

💼 근무환경 및 복리후생

💛 건강과 가족을 함께 챙겨요  

본인뿐 아니라 배우자, 양가 부모님과 자녀까지 모두 포함되는 단체상해보험(실손 포함)을 제공합니다

매년 30만 원 상당의 정밀 건강검진을 지원합니다

🕓 일과 휴식의 균형을 중요하게 생각해요

비포괄임금제를 운영하며, 야근한 만큼 보상휴가를 제공합니다 
쉴 때는 확실하게! 연차 4일 사용 시 1일이 추가되는 리프레시 휴가를 제공합니다 
연차는 30분 단위로 자유롭게 사용할 수 있습니다 
출근은 8~10시 사이에서 자율적으로 선택할 수 있습니다

🌼 일상의 편의를 세심하게 지원해요

자유롭게 사용할 수 있는 연 180만 원 상당의 베네핏 카드를 제공합니다
매월 식비 20만 원을 지원하며, 건강하고 맛있는 메뉴의 사내식당과 카페를 운영합니다 
일하다 출출할 때 언제든 이용할 수 있는 사내 간식바를 운영합니다  

💪 몰입과 성장을 돕는 환경을 만들어요

최신 노트북(Mac/Win)과 허먼밀러 의자를 포함한 쾌적한 업무환경을 제공합니다 

직무 관련 교육, 세미나, 도서 구매 비용을 지원합니다 

🎉 함께하는 순간을 소중히 여겨요

결혼, 출산, 경조사 등 크루의 중요한 순간에 맞는 다양한 지원을 제공합니다 


📌 영입프로세스

  • 서류검토 > 1차 직무면접  > 온라인 인성검사 및 2차 컬처핏 면접 > 처우 및 입사일 합의 > 최종입사

     * 서류지원 시 포트폴리오를 필수로 제출해 주세요.

     * 2차 컬처핏 면접은 최종 합격이 아니며, 연봉 및 근로조건 합의가 된 이후 최종 입사가 확정됩니다.
     * 인성검사는 2차 컬처핏 면접의 참고자료로 1차 직무면접 합격 후 온라인으로 응시하시게 됩니다.(약 40분)

 

📌 기타

  • 입사 후 12주의 수습평가 기간이 적용됩니다. (수습 기간 급여는 100% 지급됩니다)
  • 본 공고는 수시채용으로 적임자가 발생 시 조기 종료될 수 있습니다.
  • 필요할 경우 별도 프로세스가 추가되거나 생략될 수 있으며, 이 경우 지원자 분들께 사전 안내합니다.
  • 장애/보훈 대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
  • 입사 후라도 제출하신 자료에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
  • 원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능합니다.
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